近15萬元購買的家具，沈陽市的張女士在家具到家安裝第二天發(fā)現(xiàn)這些家具上均出現(xiàn)了不同程度的開裂情況。

　　在與店家南洋胡氏溝通無果的情況下，張女士將問題投訴到本報。

　　4月25日上午，記者到現(xiàn)場核實采訪，最終，紅星美凱龍(鐵西店)協(xié)調南洋胡氏，南洋胡氏答應給張女士進行退貨。

　　新房買家具

　　安裝后發(fā)現(xiàn)多處有開裂

　　一年多以前，張女士和愛人在渾南買了套房子。

　　晾了一年之后，今年3月，張女士來到鐵西紅星美凱龍，最終在南洋胡氏品牌店選到了自己心儀的家具。

　　“其中包括一張床、一套組合沙發(fā)、一個電視柜、一個大茶幾和兩個小茶幾，店家介紹家具均是烏金木，共花費了將近15萬元。因為我們想盡快入住，選中之后我就問店員店里的樣品出售不。這樣回家直接就可以用，然后沙發(fā)我買了店里的樣品?！睆埮拷榻B。"

　　4月3日下午，家具運到張女士家并進行了組裝?！鞍惭b完都晚上6點多了，我也沒有仔細看?！钡诙欤瑥埮吭偃バ路繒r發(fā)現(xiàn)這些家具均出現(xiàn)了不同程度的開裂情況。

　　“所有的床鑲條的地方都是開裂的，沙發(fā)手扶的地方有挺長的一個裂痕，電視柜還有茶幾都有比較長的裂痕。尤其是電視柜的地方，裂痕的地方上邊有被維修處理過的痕跡。十幾萬元的家具，雖然里邊有樣品，可有樣品不代表著就可以有這么大的問題啊。”張女士表示。

　　張女士在鐵西紅星美凱龍南洋胡氏品牌購買了一套近15萬余元的家具，安裝后發(fā)現(xiàn)家具有不同程度的開裂。讀者供圖1

　　記者介入

　　商場協(xié)調商家退貨

　　張女士和商家溝通此事?！拔液退麄円彩菭幜撕芫茫碳易詈笳f實木的家具開裂不屬于質量問題，只能開裂的地方給我換?！睆埮拷榻B，“零件換新的我接受不了，那個新?lián)Q的零件肯定和原來的不是一起生產的，它的光澤度和顏色肯定不一樣。”

　　張女士要求退貨：“商家說這些問題達不到退貨的標準。”

　　4月25日上午，記者隨同張女士一起到紅星美凱龍(鐵西店)核實采訪。

　　“張女士這個家具確實是我們出售的，家具我們都有合格證，一般貼在家具的隱蔽位置。正常我們的解決方案就是先維修，維修不滿意的話給你更換配件;然后沙發(fā)可以換新的。”南洋胡氏品牌店的店長表示。

　　隨后，記者與張女士一起找到了紅星美凱龍(鐵西店)店方。

　　紅星美凱龍(鐵西店)店方相關負責人了解到張女士的情況后，與南洋胡氏的負責人取得了聯(lián)系，最終表示可以全額退貨。

　　業(yè)內人士：應該是木材

　　含水率沒有控制好

　　就實木家具開裂的問題，記者采訪了遼寧省家具協(xié)會的相關人士。

　　“實木家具開裂肯定是問題。是否開裂關鍵看廠家的干燥工藝和干燥過程，干燥后含水率達到相應地區(qū)溫度濕度全年的平均標準的時候，它就不會開裂了，或者開裂幾率就會很小。我們沈陽地區(qū)，需要把木材的水分控制在8%-12%之間。超過了，家具會開裂;低于這個數(shù)值，會龜裂?！睒I(yè)內人士表示，“木材干燥是一個很復雜的過程，主要要看商家的良心，因為這與成本息息相關?！?/span>

　　原標題：15萬元買實木家具 到家發(fā)現(xiàn)都開裂

　　來源：中國新聞網