萬科不僅是知名的房地產(chǎn)開發(fā)商，萬科物業(yè)在業(yè)內(nèi)也是頗有名氣。那么，萬科物業(yè)怎么樣？參謀家小編來給大家介紹一下萬科物業(yè)的各項服務(wù)。

1、基礎(chǔ)服務(wù)。與其它小區(qū)入戶口門衛(wèi)不同，萬科物業(yè)提供的多為20多歲的年輕人。衣著整齊，外來入戶必須登記、查訪，業(yè)主發(fā)生出入問題會主動上前解決，工作非常認(rèn)真、規(guī)范。保潔工作人員，每天無論是打掃園區(qū)或單元樓內(nèi)公共區(qū)域，都有標(biāo)準(zhǔn)的時間表安排，包括打掃次數(shù)、范圍都會明文規(guī)定。每個單元樓大廳內(nèi)或電梯口會張貼保潔服務(wù)監(jiān)督卡，明確公告保潔工作人員工作內(nèi)容、時間表。甚至小區(qū)內(nèi)擺放的垃圾桶都整齊、干凈，其整體打掃、垃圾清運等基礎(chǔ)服務(wù)都做得很到位。部分垃圾箱下方為石材臺面，還有斜坡，主要是避免下雨積水，便于排水。

2、三車分流、入戶安全。萬科物業(yè)對小區(qū)入戶口采用人車分流的方式，即行人、非機(jī)動車輛、機(jī)動車各有入口。為保障老人、小孩在小區(qū)活動安全，物業(yè)公司特意在地下室增設(shè)了一層安置電動車，地面設(shè)置的車棚用于停放自行車。不僅如此，物業(yè)公司每天都有秩序維護(hù)員整理不規(guī)范停放的自行車、地下室停放的電動車等，確保小區(qū)停車整齊。

3、安防安保。萬科物業(yè)提供的安防安保主要有場所維護(hù)員即門衛(wèi)、秩序維護(hù)員主要是24小時巡邏園區(qū)，整理不規(guī)范停車、不文明行為、社區(qū)內(nèi)治安等、安全巡邏員在周末巡視小區(qū)，開展防衛(wèi)演習(xí)，加強(qiáng)小區(qū)安全，成員主要是退伍軍人。物業(yè)招聘的安保人員都是年輕群體，學(xué)歷至少是大專，在源頭上提高安防人員標(biāo)準(zhǔn)。

4、維修檢修服務(wù)。萬科物業(yè)有專門的維修團(tuán)隊，業(yè)主出現(xiàn)問題時拍照上傳至萬科業(yè)主使用的“住這兒”APP平臺上，維修人員利用搶單的方式，獲取業(yè)主單子，上門服務(wù)，既提高了維修人員工作熱情，增加業(yè)績收入，還能更好處理業(yè)主的問題。同時，萬科物業(yè)對員工有“20分鐘響應(yīng)的原則”，就是接到業(yè)主訴求后，工作人員需在20分鐘內(nèi)給業(yè)主回復(fù)。

5、日常生活服務(wù)。萬科物業(yè)會在每棟樓安排有樓盤管家，以本科學(xué)歷、形象佳年輕人為主，主要工作是24小時處理單元樓棟業(yè)主的各種問題。每個單元樓電梯口，會張貼有管家基礎(chǔ)信息、聯(lián)系方式等。萬科數(shù)據(jù)平臺會進(jìn)行400電話隨機(jī)滿意度調(diào)查，對員工工作有相關(guān)的監(jiān)督、考察。

參謀家小編：萬科物業(yè)對比起其它物業(yè)公司更專業(yè)，提供的服務(wù)周到貼心，的確是物業(yè)行業(yè)的典范。